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作者: 王雷、毛鑫、刘美子 来源: 新华社 日期: 2016-12-15
岁末临近,春运即将到来。近日,中国铁路总公司公布了2017年春运方案并将火车票的预售期由此前的60天调整为30天。面对这些新的政策,网友对是否好买票、走得了、走得好,生发新的热议。 预售期缩短:春运买票会不会更难? 中国铁路总公司近日宣布,2017年1月5日起,全国铁路将实行新的列车运行图。为了配合此次运行图和下一步春运运行图的调整,12月30日以后,12306网站和手机客户端车票预售期调整为30天。同时,铁路总公司公布了2017年铁路春运方案,对12306网站进行了扩容改造。 有专家表示,2017年春运提前,这将导致全国高校学生放假以及务工人员返乡时间间隔不长,返乡学生、务工人员等客流相互叠加,由此带来客流高峰来得早、时间长、峰值高,在一定程度上可能增加了买票难度。 有网友对缩短预售期提出了质疑,不知道车票预售期从60天降到30天的依据是什么。网友“记得我”说:“始终不明白预售期为什么要缩短到30天。” 一名广州网友认为,“提前卖票可以方便铁路有更多时间,来把临时运力调配到最缺运力的地方,提高整体发送能力。缩短预售期无疑会限制这种调配能力的发挥。” 针对这一系列疑问,中国铁路总公司10日回应称,调整火车票预售期是为了配合全国新的列车运行图的调整。至于此举是否会加大抢票难度,中国铁路总公司表示,在2017年春运方案中,对12306网站进行扩容改造;同时,全国铁路对人工售取票窗口、自动售取票机、电话订票热线、乡镇代售点等终端进行了扩容,进一步方便旅客购票。 资深IT人士李鹏分析,每年12306都会扩容,扩容主要是为了提高并发任务的处理数,升级扩容可以增加购票速度,保证网络连接,减轻服务器的压力。 同济大学铁道与城市轨道交通研究院教授孙章认为,预售期缩短并不一定增加购票难度。“不管预售期多少天,更多人还是集中在春节长假前后几天时间出行,预售期30天或者60天对这一点影响不是非常大。”孙章说,“更主要的是能增加一个信息反馈机制,使铁路部门能根据购票情况及时调整高铁、临时列车发车辆,在重点线路提高运力供给能力。” 不用验证码:买票更便利还是抢票更难? 中国铁路总公司公布的2017年春运方案中,还提到“近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码”,这一内容也引起网友广泛关注。 一直以来,火车票网购验证码一直因题目奇葩、图形模糊、辨识度低等问题被网友诟病。大数据调查也表明,购票验证码一次性输入的正确率只有8%。减少验证码环节,无疑对乘客的网上购票,带来更大的便利。 网友“奋斗”说:“我是一名将近六十岁的农民工,我也是用手机在12306购票,觉得很方便,但用验证码确实有点麻烦,希望改一下好。” 但也有许多网友对验证码环节的修改提出了不解和质疑。一名叫“木村”的网友说:“铁路部门宣布近六成车票发售时,不再需要验证码,但哪些是在六成以内,哪些是在六成以外?要不就全部要验证码,要不就全部不要,这些信息太不透明了!” 网友“知秋一叶玄神”表示:“验证码是为了防止黄牛刷票!不设验证码黄牛可以大批量地刷票了!” 还有的网友也担忧:12306不使用验证码之后,会不会不安全,出现诈骗和个人信息泄露、丢失等情况? 一名北京的业内专家分析,验证码的确是用于防止恶意刷票,但目前的刷票软件已经能自动识别大多数类型的验证码,验证码形同虚设;另外,目前防止刷票还有其他方法,例如限制IP、限制同一地址链接次数等等。
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编辑:曹玲玲
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