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    16日,梁溪区副区长朱刚以及黄巷街道、山北街道、北大街街道、惠山街道的相关负责人走进“作风面对面”,回应群众诉求,解答疑难急事。     问:我家在李家浜65号,每次下大雨家里就会被淹。我认为是大桥在建造时桥底的雨水管道、防汛设施被破坏而且没有恢复导致的,希望有关部门能重视解决。     答:这位市民反映的这块区域一直以来是防汛的重点地段之一,每次下大雨、暴雨会及时抽调城管队员和社区工作人员运沙袋堵住一些关键部位,同时增加临时水泵抽水,防止居民家中进水。这块区域内涝有两方面原因,一方面是地势低洼,另一方面,大雨时排进春申路雨水管网水量大,雨水管网口径不足,易造成排水不畅、倒灌、溢流等问题。市区两级政府已经考虑将运河东路、春申路的管网进行彻底改造,工程预计年内开工,可缓解李家浜大雨易涝的问题。同时市区两级还在研究利用三到五年时间,彻底改造梁溪区低洼易涝的区域。     记者点评:像李家浜这种易涝区域,暴雨时及时抽调人力、运沙袋、增加水泵固然需要,可终究治标不治本。百姓盼望的不仅是尽快改造,而是政府部门赶快把具体措施落实到位,从根本上解决问题。     问:我家住海尚映象顶楼,交房已有五六年了。交房后仅一年,我家屋顶、外墙甚至内墙的漏水问题不断发生。开发商也派人修过几次,每次都是哪里漏修哪里,再下雨时漏水点反而会变多。我们问维修工人要维修方案时,对方拿不出来还表示要方案就不修了。现在小区一千多住户里有五百多家都有漏水问题。     答:海尚映象的开发商中锐地产是全国百强企业,不久前在我市以高价拿了一块地。我们接到该小区业主关于房屋漏水的投诉已有两年,数量比较多。我们在社区成立了业委会,让业主与市相关部门、开发商沟通并提出想法。街道、社居委也多次主动帮助业主与市建设部门进行衔接,并为房屋有漏水问题的业主聘请了律师。市区两级很重视这一问题,已经找了开发商、项目建设单位、监理公司10余次。目前维修方案已经经过市住建局专家论证,我们也在引导居民走司法途径维权。     记者点评:房屋是特殊商品,无论在建造还是维修时,政府部门要履行监督职责,严把质量关。对存在较多质量问题的项目,开发商应当严加监管。这个小区房屋漏水现象如此普遍,后续维修方案必须实施到位,早日为居民彻底解决问题。     问:民丰路转到五河新村四社区和杨木桥村处有条路,有住户长期用管子等占车位,导致停车秩序混乱,住户间矛盾多发。接到投诉后城管部门没收过管子,没有效果。相关部门也都到现场调处过,但问题一直没解决,现在相关部门都不愿出面协调了。     答:这是民丰西路,经过背街小巷改建后路面增宽环境变好了。而且由于没有固定停车位,也没有安装地锁等,社区目前只能做好居民的宣传引导工作。这个问题涉及两个街道,其实这里居民的停车需求和停车位之间的矛盾比较突出。要从根本上解决停车之争,两个街道要将周边居民的停车需求做好调查,再由城管局牵头与相关部门就地查看,能否开辟固定停车和临时停车的优化方案,纳入规范管理。     记者点评:停车之争看起来是个小问题,其实关系着百姓满意度。城市管理的核心是为了市民。当市民遇到难题时,相关部门应该主动为百姓考虑解决问题的方法并落实到位,而不是两手一摊。(春贤)     
责任编辑: 刘畅


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